居家养老系统

面向居家养老服务中心,提供应急响应、客服工单、区域管理、商城交易、健康档案、设备联动等全链条数字化运营平台,帮助合作伙伴高效开展居家养老服务。

功能模块

模块化设计,按需组合,灵活适配不同业务场景

用户档案管理

用户档案管理

建立标准化老人会员档案,全维度信息录入,多地方言适配,自动区分活力/慢病/失能老人

设备监控中心

设备监控中心

实时查看绑定设备状态,异常数据秒级预警,设备告警触发应急工单

求助中心

求助中心

24小时一键紧急求助闭环,设备告警—后台接单—服务商派单—上门救援全流程数字化

客服中心

客服中心

统一后台工作台,一键调取客户完整信息,内置全品类标准化养老服务库

健康数据管理

健康数据管理

检测数据自动归档,生成血压心率长期趋势曲线图,健康数据可对接社区医院

数据统计报表

数据统计报表

多维度运营数据可视化,辅助决策分析,支持拆分区域收益、单独核算投资回报

系统界面展示

居家养老管理系统核心功能界面截图

居家养老系统界面1
居家养老系统界面2
居家养老系统界面3
居家养老系统界面4

系统概述

专为居家养老场景打造的全链条数字化运营平台

居家养老系统概览

让居家养老服务更智能、更高效

七有居家养老系统是一套面向社区养老服务中心、养老服务商的一站式数字化运营管理平台。系统以SaaS模式交付,无需服务器部署,开通即用,帮助合作伙伴低成本、高效率地启动居家养老服务。

系统覆盖用户档案、设备监控、求助响应、客服工单、商城交易、健康报告、数据统计等核心业务环节,支持PC管理后台与移动端协同办公,实现从设备告警到上门服务的全流程闭环。

结合七有自研的跌倒监测、燃气报警、烟雾探测、睡眠监测、智能手表等智能硬件,系统可实现居家安全事件的实时感知与秒级告警,真正做到"事前预防、事发响应、事后追溯"的全闭环安全管理,是承接政府居家养老应急补贴项目的核心资质。

核心优势

六大能力,助力合作伙伴降本增效

应急响应闭环

  • 对接老人家中智能呼叫硬件,一键发起求助
  • 系统自动推送至求助中心后台,同步展示老人基础信息、地址、紧急联系人
  • 设备告警—后台接单—服务商派单—上门救援—工单闭环全流程数字化
  • 区别于传统养老无应急响应体系的短板

统一客服工作台

  • 所有老人来电、线上咨询诉求统一归集,无需切换多个系统页面
  • 一键调取客户完整信息:身份档案、绑定设备、历史沟通记录、消费订单
  • 坐席可直接新建服务订单,内置全品类标准化养老服务库
  • 统一预设官方定价、服务规格、最低起购标准

区域网格化管理

  • 按街道、社区、服务站划分区域网格,搭建多级管理架构
  • 投资商可按区县、社区拆分运营分站,每个站点独立管理
  • 区域数据独立统计,方便拆分区域收益、单独核算投资回报
  • 降低异地扩张管理难度,实现一城多站、全国加盟复制

可持续盈利模型

  • 实体适老商品+标准化上门服务两大商城板块
  • 全品类养老服务上架,本地服务商入驻接单
  • 平台抽取固定交易佣金,核心持续性流水收益来源
  • 健康报告作为付费增值产品,客单价高、边际成本极低

SaaS云端部署,低门槛使用

  • 无需自建服务器与IT运维团队,注册即用,快速上线
  • 系统持续迭代升级,功能更新无需额外费用
  • 数据云端加密存储,支持自动备份与灾备恢复
  • 专属客服7×12小时在线支持,快速响应问题
  • 支持PC管理后台 + 护理员APP + 家属小程序多端协同

硬件不孤立,商业价值最大化

  • 绑定设备数据同步至求助中心、用户健康档案、区域管理三大模块
  • 设备告警触发应急工单、体征数据同步健康档案
  • 区别于市面上仅做硬件售卖、无后端运营服务的单一产品
  • 投资抗风险能力更强,最大化硬件投入的商业价值

适用场景

灵活适配不同类型养老服务主体的需求

🏘️

社区养老服务中心

承接政府购买居家养老服务,覆盖辖区内数百老人,需要数字化工具支撑运营

🏢

养老服务运营商

以服务派遣为主营业务,需要高效的工单调度系统、服务商管理与派单接单闭环

🌐

区域加盟连锁品牌

多站点统一管理,按区县拆分独立运营分站,总部数据大屏汇总,全国快速复制

💼

政府养老补贴项目

承接政府居家养老应急补贴项目,系统具备完整数据报表,满足合规与审计要求

🏥

医养结合服务商

打通医疗与养老数据,健康档案对接社区医院,支持远程问诊、慢病随访合作

🛒

适老产品经销商

以硬件销售为主,结合系统与服务平台捆绑销售,增加服务抽成的持续性现金流

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亲身体验居家养老系统的功能与操作流程

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